如此生活:“新零售、新体验、新服务” 建设网上购物新生态
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刚刚过去的2017年是公认的新零售元年,一整年中新零售的概念热度很高,但市场上的落地新零售业态实际上并不多。市场在孕育新零售业态的时候,先引发零售行业趋之若鹜的却是无人零售,无人便利店和无人货架开始越来越多的出现在消费者日常生活中。2017年可以说是新零售处于探索期的一年,如此生活认为到了2018年入局新零售的企业将会增多,而新的一年市场上的新零售业态无疑也会增多。
从新零售的概念来看,任何真正做到以消费者为中心,中间实际有很多值得探讨的地方。真正意义上的新零售,并不是像无人零售一样单纯的改变消费者购物的方式,而是整体上改造零售行业体系。现阶段无法断言2018年新零售会发展到哪种程度,因为新零售的成熟模式需要长期的探索,但根据市场上已有的新零售业态却可以推测新零售的趋势,如此生活将会是很好的一个案例。
如此生活OAO一站式新零售平台的四大特征:
1、线上线下相融合
很多人倾向于网购,很大一部分原因是方便和价格实惠。一站够齐、直接送到门口是网购最大优势。未来新零售将实现零售店的价格与电商价格持平,并能够提供当日、甚至是半小时内的送达服务。消费者可以选择去店里消费,也可以通过APP下单直接送达。如此生活在当前互联网社会环境下,思考新零售的变革落地,主要方向就是全渠道,必须要做线上线下全渠道,必须要走全渠道发展之路。
2、线下一站式体验店将取代大型超市
在解决消费者体验的问题上,如此生活啊品牌创始人吴存松他的做法是:把消费者引到线下。通过与万达、宝龙等城市商业广场达成战略合作,如此生活在上海等城市的商业广场落地了自己的“体验店”。店内的商品均来自与如此生活平台的线上商家,涉及服装、食品、电器等众多领域。消费者可以在线下体验中实现线上购物,体验到一种全新的购物方式。不仅如此,体验店里还提供美发美甲和咖啡等会员福利。这样不仅能增加用户的粘性,另一个潜在的好处是,可以吸引部分线下商家入驻平台,达到真正的线上线下“全打通”。
3、数据为体验店提供销售预测指导
价格能够做到与电商持平,主要依托于物流;能够精准预测到消费方向,主要依托于大数据。大数据是电商平台的优势,如此生活通过对体验店周围消费者近几年的消费习惯采集,精准预测到可能会卖出的商品,然后进行配货,降低体验店的类别容错率,从而实现0库存。
4、服务好消费者将成为最重要竞争力
电商时代的表现就是针对消费者的服务无法做到统一,而新零售时代的表现则是以消费者为中心,服务好消费者不仅提升自身口碑,而且增加客户留存,增加企业营收。另外,个性化、体验为主的消费方式将逐渐成为主流。
如此生活新零售会更加精细化的满足消费者的需求,时至今日消费者需求日趋个性化,如此生活新零售既然以消费者为中心,就需要根据需求从生产阶段开始改进;其次,新零售会从时空上拉近和消费者的距离,新零售场景会在空间上降低于消费者的物理距离,并且消费者在新零售业态中进行购物耗费时间会缩短;最后,新零售较现有的零售场景智能化程度会提高,新零售对于技术有较高的要求,造成了新零售的入局门槛较高,而新零售场景中智能化元素会增多。
如此生活,如您所愿。Soolife如此生活将一如既往地以“为人们创造美好生活”作为品牌使命,坚持“让民众受益,让商家盈利”的品牌理念,相信我们如此生活以真正实现OAO全网络、全渠道、全平台的全新模式,为您提供更为优质满意地服务。
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