腾讯爱奇艺被约谈怎么回事

腾讯爱奇艺被约谈怎么回事，视频网站会员订阅费一直是视频平台的一大收入来源，而用户之所以会花钱开通会员，有一个重要目的就是跳过广告。腾讯爱奇艺被约谈怎么回事。

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11月10日消息，据浙江省消保委官方微信公众号消息，11月5日，浙江省消保委就会员服务问题再度约谈爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐视频、PPTV、芒果TV、乐视、喜马拉雅、蜻蜓FM九大视频、音频网站相关负责人。

去年3月，浙江省消保委约谈上述平台，提出7项整改要求。今年10月，省消保委组织消费维权义工对各平台开展“回头看”消费体验。体验发现，省消保委去年提出的7项整改要求，2家音频网站均整改到位，7家视频网站全部整改到位的有3项，分别是设置自动续费勾选项、自动续费事前提醒告知、不再使用“开通会员免广告”等绝对宣传用语。

根据通报，没有彻底整改的问题有：会员广告特权事前事后告知不充分、取消自动续费操作繁、会员观看部分影视剧要另外花钱，观影时间有限制、不能按影片价格充值，充值金额固定。

今年新增的`问题包括：成为会员后，还有广告，容易误点且难以退出。爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐、PPTV五家平台开通会员后，依然可以看到五花八门的广告，比如前情提要广告、暂停页面广告，片尾广告、弹窗广告、跑马灯广告等。一些广告页面极易误点，跳转至广告页面后，返回键设置较小，极难发现。

约谈会上，浙江省消保委对各平台体验情况逐一通报，要求各视频网站在开通会员前，要在显著的位置提醒会员权利，不能隐藏在服务协议之中；对于弹窗、暂停广告，取消键设置必须合理，便于消费者关闭；对于影片点播服务，应开通单片购买支付模式，使消费者可以按需购买；对于会员的退订，应简化会员退订流程。

据悉，7家视频网站要在五个工作日内（即11月12日前），向省消保委提交书面整改报告。

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在忙碌过后，用电视、电脑、手机看电视剧、电影是一件让人十分惬意的事情，为了能够看到自己喜欢的内容，很多人都会购买平台会员。

成为会员后，不仅能看版权影视，在看热播剧的时候还能比非会员提前播放最新剧集。

不过，也有不少人发现，在自己购买会员后，有些电视剧、电影依然需要另外付费，比如此前爱奇艺就推出了“超前点播”模式，成为会员后还需要单集购买，才能播放。

这种情况今后有望改善。

开通会员后仍有广告 爱奇艺、优酷等多个平台被浙江消保委约谈

11月5日，浙江省消保委就会员服务问题再度约谈爱奇艺、优酷、腾讯视频、搜狐视频、PPTV、芒果TV、乐视、喜马拉雅、蜻蜓FM九大视频、音频网站相关负责人。

7家视频网站全部整改到位的有3项，分别是设置自动续费勾选项、自动续费事前提醒告知、不再使用“开通会员免广告”等绝对宣传用语。

没有整改彻底的问题有：

会员广告特权事前事后告知不充分、取消自动续费操作繁、会员观看部分影视剧要另外花钱，观影时间有限制、不能按影片价格充值，充值金额固定。

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会员订阅费一直是视频平台的一大收入来源，而用户之所以会花钱开通会员，除了为了看到独占的视频内容外，还有一个重要目的就是跳过广告。

但是，部分视频平台却在收到了会员费后，还通过各种手段推送广告，翻看部分网站的会员协议可以看到：“在使用VIP会员服务的过程中，仍将（可能）接触到以各种方式投放的商业性广告，包括但不限于贴片广告、开机广告、创意中插广告、跑马灯广告、片尾广告、植入广告、弹窗广告、暂停广告、原创大头贴、口播标板、前情提要广告、创可贴广告等。”

这种“会员专属广告”的行为自然引起了诸多用户的不满。

针对这个问题，浙江消保委在近日约谈了爱奇艺、优酷、腾讯视频等9家音视频平台，要求他们严肃对待“成为会员后，还有广告，消费者容易误点且难以退出”的问题，抓紧整改，并在11月12日前提交书面整改报告。

消费者购买会员是为了享受更好的服务，但视频网站却通过超前点播、会员广告等行为损害消费者应该享受的权益。平台自然需要盈利，但君子爱财，取之有道，想要吸引消费者付费，靠的永远应该是优质的服务和内容。